Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ac66

Tại ac66, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc mở tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ac66 Chính sách bảo mật thông tin tại ac66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ac66, vào mục cài đặt để xem dữ liệu cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ac66 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi phiên đăng nhập mới và mỗi lần thay đổi thông tin thanh toán, kể cả khi bạn liên kết lại tài khoản MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ac66 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP hai lớp Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và hành vi được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ac66 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và bảo mật giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu người dùng cho mục đích thương mại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.